Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Dienstes BonusFlow (nachfolgend „Dienst"), betrieben von der Bonus Service BS GmbH, Dorotheenstr. 5, 45130 Essen (nachfolgend „Anbieter"). USt-IdNr.: DE368446470.

Die AGB gelten für alle Nutzer des Dienstes, sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

§ 2 – Leistungsbeschreibung

BonusFlow ist ein cloudbasierter, sprachgesteuerter persönlicher KI-Assistent zur:

• Spracheingabe: Erfassung von Aufgaben, Erinnerungen und Terminen durch natürliches Sprechen
• Transkription via Mistral AI (EU): Ihre Audioaufnahmen werden verschlüsselt an Mistral Voxtral in Frankreich übertragen und dort in Text umgewandelt. Mistral speichert die Daten max. 30 Tage rollierend zur Missbrauchserkennung, verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen
• Sprachausgabe lokal: Das Vorlesen von Antworten erfolgt vollständig auf Ihrem Gerät über die native Sprachsynthese Ihres Betriebssystems
• KI-gestütztem Verstehen: Der transkribierte Text wird zusätzlich an Mistral AI (EU) gesendet, um strukturierte Daten (Todos, Erinnerungen, Kalendereinträge) zu extrahieren
• Aufgabenverwaltung: Erstellen, Organisieren und Verwalten von Todos mit Fälligkeitsdaten und Prioritäten
• Erinnerungen: Einrichten und Empfangen zeitbasierter Erinnerungen
• Kalendereinträge: Erstellen und Verwalten von Terminen und Ereignissen, mit ICS-Feed-Export und optionaler Google-Kalender-Synchronisation
• Lebensbereiche: Organisation persönlicher Informationen in thematischen Kategorien (z. B. Einkauf, Gesundheit, Sport, Supplements) mit Einträgen, Notizen und persönlichen Fakten
• Second Brain: Semantische Suche über alle Ihre Daten mittels KI-generierter Vektor-Embeddings (nur im Pro-Plan und während der Testphase)

Der Dienst steht als Web-Anwendung unter app.bonusflow.de zur Verfügung. Mobile Apps (iOS/Android) und Desktop-Anwendungen können zukünftig angeboten werden.

Die KI-Textverarbeitung erfolgt durch Mistral AI SAS (Paris, Frankreich, EU). Alle Nutzerdaten werden auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) gespeichert.

Wichtige Hinweise:

• Die KI-gestützte Aufgabenextraktion und -erkennung sind automatisierte Ergebnisse. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die vollständige oder fehlerfreie Extraktion aller beabsichtigten Informationen aus der Spracheingabe.
• KI-generierte Antworten, Kategorisierungen und semantische Suchergebnisse können Ungenauigkeiten enthalten. Nutzer sollten wichtige Informationen eigenständig überprüfen.
• BonusFlow ist kein medizinisches, rechtliches oder finanzielles Beratungstool. Gesundheitsbezogene Informationen, die in Lebensbereichen gespeichert werden (Supplements, Medikamente etc.), werden unverändert gespeichert und stellen keine medizinische Beratung dar.

§ 3 – Vertragsschluss und Registrierung

1. Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus.
2. Mit der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande.
3. Der Nutzer versichert, dass seine Angaben bei der Registrierung wahrheitsgemäß und vollständig sind.
4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Das Mindestalter für die Registrierung beträgt 16 Jahre.

§ 4 – Abonnements und Preise

1. Der Dienst wird ausschliesslich in kostenpflichtigen Abonnement-Stufen angeboten. Es gibt keinen dauerhaft kostenlosen Plan.
2. Die aktuellen Preise und Leistungsumfaenge sind auf der Website unter https://bonusflow.de/pricing einsehbar.
3. Alle angegebenen Preise fuer Verbraucher sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Fuer Geschaeftskunden gelten Nettopreise zuzueglich MwSt.
4. Die Zahlung erfolgt ueber den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusaetzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.
5. Abonnements verlaengern sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern nicht rechtzeitig gekuendigt wird.

Leistungsumfang der Plaene

6. Die Plaene unterscheiden sich primaer in der taeglichen Sprachbefehl-Obergrenze:
   • Mini: 19,90 EUR/Jahr (nur jaehrlich abrechenbar), 10 Sprachbefehle/Tag, voller Zugang zu Todos, Notizen, Erinnerungen, Kalender und Lebensbereichen (bis zu 6 Bereiche, 100 Eintraege pro Bereich, 20 gespeicherte Fakten), ohne semantische Suche (KI-Gedaechtnis)
   • Personal: 6,95 EUR/Monat oder jaehrlich, 50 Sprachbefehle/Tag, gleicher Funktionsumfang wie Mini
   • Pro: 12,95 EUR/Monat oder jaehrlich, 200 Sprachbefehle/Tag (Fair-Use-Obergrenze), zusaetzlich semantische Suche / KI-Gedaechtnis ueber alle Ihre Inhalte
7. Ergaenzend gelten fuer alle Plaene Fair-Use-Grenzen zur Missbrauchspraevention: maximal 6 Sprachbefehle pro Minute und 40 pro Stunde. Diese Grenzen koennen zur Erhaltung der Stabilitaet und Dienstguete angepasst werden.

Testphase

8. Neue Nutzer erhalten bei der Registrierung eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit Zugang zu allen Funktionen und bis zu 200 Sprachbefehlen pro Tag.
9. Fuer den Start der Testphase sind keine Zahlungsinformationen erforderlich.
10. Nach Ablauf der Testphase ohne Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan bleibt das Konto bestehen. Der Nutzer kann sich weiterhin einloggen und seine bereits gespeicherten Daten einsehen. Sprachbefehle und das Anlegen neuer Eintraege sind jedoch pausiert, bis der Nutzer einen Plan auswaehlt. Es erfolgt kein automatisches Downgrade auf einen kostenlosen Plan, keine automatische Abbuchung und keine automatische Kontoloeschung.
11. Waehrend oder nach der Testphase koennen Nutzer jederzeit einen kostenpflichtigen Plan buchen; nicht genutzte Zeit eines bestehenden Plans wird beim Wechsel anteilig angerechnet (Proration ueber Stripe).
12. Die Testphase steht jedem Nutzer einmalig zur Verfuegung. Das Anlegen mehrerer Konten zur Erlangung zusaetzlicher Testphasen ist untersagt und kann zur Sperrung fuehren (§ 5).

§ 5 – Nutzungsbedingungen

1. Der Nutzer erhält ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Dienst.
2. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Der Nutzer ist verantwortlich für alle über den Dienst erstellten Inhalte.

Untersagte Nutzungen

4. Folgende Nutzungen sind untersagt:
   • Hochladen oder Verarbeiten rechtswidriger Inhalte
   • Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
   • Nutzung des Dienstes für automatisierte Massenverarbeitung oder Scraping
   • Weiterverkauf oder kommerzielle Weiterverwertung von Ausgaben des Dienstes als eigenständigen Konkurrenzdienst
   • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

§ 6 – Datenschutz und Datensicherheit

1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.
2. Audiodaten werden zur Transkription an Mistral AI in Frankreich übertragen. Mistral speichert die Audiodaten gemäß eigener Datenschutzrichtlinie max. 30 Tage rollierend zur Missbrauchserkennung und verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen (Zusicherung für zahlende API-Kunden). Der Anbieter selbst speichert keine Audiodaten. Die Sprachausgabe (Vorlesen von Antworten) erfolgt vollständig lokal auf dem Gerät des Nutzers über die native Sprachsynthese des Betriebssystems.
3. Transkribierter Text wird zusätzlich zur Intent-Erkennung an Mistral AI (EU) übertragen, vorrangig innerhalb der EU. In Ausnahmefällen können EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO zur Anwendung kommen.
4. Aufgaben, Erinnerungen, Kalendereinträge, Lebensbereiche, persönliche Fakten und Vektor-Embeddings werden auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) gespeichert.
5. Es findet keine Übermittlung von Inhaltsdaten an US-amerikanische Dienste statt. Die Zahlungsabwicklung über Stripe ist die einzige Ausnahme, wobei Stripe europäische Daten innerhalb der EU verarbeitet.
6. Optionale Drittanbieter-Integrationen (z. B. Google Kalender) werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert.

§ 7 – Verfügbarkeit und Gewährleistung

1. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten und höhere Gewalt.
2. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die vollständige oder fehlerfreie KI-gestützte Extraktion von Todos, Erinnerungen und Kalendereinträgen aus Spracheingaben.
3. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
4. Für die Spracherkennung ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, da die Transkription über Mistral AI in Frankreich erfolgt. Die Sprachausgabe (Vorlesen) funktioniert auch offline, da sie lokal auf dem Gerät läuft.
5. Keine Zustellgarantie fuer Erinnerungen und Benachrichtigungen: Der Anbieter gewaehrleistet keine ununterbrochene, punktgenaue oder vollstaendige Zustellung von Erinnerungen, Push-Benachrichtigungen, E-Mails, Voice-Antworten oder sonstigen zeitgebundenen Hinweisen. Die Zustellung kann insbesondere durch Drittanbieter, Netzwerke, Endgeraete, Betriebssysteme, Spam-Filter, Berechtigungseinstellungen, Akkusparmodi oder voruebergehende technische Stoerungen beeintraechtigt sein. Nutzer bleiben eigenverantwortlich dafuer zustaendig, wichtige Fristen, Termine und Handlungen zusaetzlich angemessen selbst zu ueberwachen.

§ 8 – Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Der Anbieter haftet nicht für:
   • Fehler bei der KI-gestützten Aufgabenextraktion, Erkennung von Erinnerungen oder Erstellung von Kalendereinträgen
   • Entscheidungen, die auf Basis der extrahierten Daten getroffen werden
   • Datenverlust bei unzureichender eigener Datensicherung durch den Nutzer
   • Dienstausfälle durch höhere Gewalt oder Drittanbieter
   • Unterbrechungen bei Mistral AI als Subdienstleister für Transkription und Intent-Erkennung
4. Die Haftung ist in jedem Fall auf den vom Nutzer im laufenden Vertragsjahr gezahlten Betrag begrenzt.
5. Verbraucherrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
6. BonusFlow ist ausschliesslich fuer die organisatorische Unterstuetzung im persoenlichen Alltag gedacht. Der Dienst ist nicht geeignet fuer sicherheits-, gesundheits- oder existenzkritische Zwecke — insbesondere nicht als Ersatz fuer Medikationserinnerungen, medizinische Behandlung, Notfalldienste, Rechtsfristen, Gerichtstermine oder aehnliche Vorgaenge. Der Nutzer bleibt eigenverantwortlich dafuer zustaendig, fuer solche Zwecke dedizierte Loesungen zu nutzen. Der Anbieter uebernimmt keine Haftung fuer Folgen aus fehlenden, falschen oder verspaeteten Erinnerungen, Transkriptionsfehlern, falsch interpretierten Zeitangaben, Kalender-Synchronisationsfehlern oder aehnlichen Vorfaellen.

§ 9 – Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren:

Bonus Service BS GmbH Dorotheenstr. 5, 45130 Essen E-Mail: info@bonusflow.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Verzicht auf das Widerrufsrecht

Vor dem Bezahlvorgang werden Verbraucher gebeten, durch Aktivieren einer Checkbox folgende Erklaerung abzugeben:

"Ich verlange ausdruecklich, dass BonusFlow mit der Ausfuehrung der Dienstleistung sofort beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht nach § 312g BGB erlischt, sobald die Dienstleistung vollstaendig erbracht wurde."

Diese Erklaerung wird vom Anbieter zum Nachweis mit Datum, Uhrzeit, IP-Adresse, Sprachversion und der zum Zeitpunkt geltenden AGB-Fassung gespeichert. Ohne Abgabe dieser Erklaerung kommt der kostenpflichtige Vertrag nicht zustande.

Geschaeftliche Nutzung (kein Widerrufsrecht)

Das Widerrufsrecht nach § 312g BGB steht ausschliesslich Verbrauchern (§ 13 BGB) zu. Wer sich bei der Anmeldung als Unternehmer (§ 14 BGB) registriert oder Firmenname bzw. USt-IdNr. angibt, schliesst den Vertrag als geschaeftliches Rechtsgeschaeft. In diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht. Die Eigenschaft als Unternehmer bzw. Verbraucher kann in den Konto-Einstellungen geaendert werden; die Aenderung wirkt sich nur auf zukuenftige Vertragsabschluesse aus, nicht auf bereits geschlossene Vertraege.

§ 10 – Kündigung und Kontolöschung

Kündigung

1. Kostenlose Konten können jederzeit durch Löschung des Benutzerkontos beendet werden.
2. Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten.
3. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@bonusflow.de erfolgen.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kontolöschung

5. Die Löschung des Benutzerkontos kann über die Kontoeinstellungen angefordert werden.
6. Nach der Löschung werden alle Nutzerdaten (Todos, Erinnerungen, Kalendereinträge, Lebensbereiche, persönliche Fakten, Vektor-Embeddings, Kontodaten) innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
7. Die Löschung ist endgültig. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.
8. Bereits geleistete Zahlungen werden bei Kontolöschung nicht erstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 9) bleibt davon unberührt.

§ 11 – Urheberrecht, geistiges Eigentum und Dateneigentum

1. Der Dienst, einschließlich Software, Design und Dokumentation, ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters.
2. Alle vom Nutzer erstellten Inhalte – einschließlich Todos, Erinnerungen, Kalendereinträge, Lebensbereiche, persönliche Fakten und alle weiteren vom Nutzer eingegebenen Daten – verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Nutzers.
3. Der Anbieter erhält kein Nutzungsrecht an den Inhalten des Nutzers über die zur Diensterbringung technisch notwendige Verarbeitung hinaus (Speicherung, KI-Verarbeitung, Embedding-Berechnung).
4. Der Anbieter verwendet Nutzerinhalte nicht zum Training von KI-Modellen oder für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes für den jeweiligen Nutzer.
5. Nutzer können ihre Daten jederzeit exportieren (Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit) und die vollständige Löschung aller ihrer Daten verlangen.

§ 12 – Änderungen der AGB

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung zu ändern.
2. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
3. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
4. Nutzer, die der Änderung widersprechen, können den Vertrag ohne Nachteile kündigen.

§ 13 – Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 – Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.
2. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Essen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Stand: März 2026 | Version 1.0