§ 1 – Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Dienstes BonusFlow (nachfolgend „Dienst“) der Bonus Service BS GmbH, Dorotheenstr. 5, 45130 Essen, USt-IdNr. DE368446470 (nachfolgend „Anbieter“).

(2) Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit nicht einzelne Regelungen ausdrücklich nur für eine dieser Gruppen gelten. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.

(3) Für Unternehmer gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), soweit sie mit BonusFlow personenbezogene Daten Dritter verarbeiten. Bei Widersprüchen gilt: AVV vor diesen AGB vor der Leistungsbeschreibung auf der Website.

§ 2 – Leistungsbeschreibung

(1) BonusFlow ist ein sprachgesteuerter persönlicher Assistent. Er umfasst insbesondere:

Spracheingabe: Erfassung von Aufgaben, Erinnerungen, Terminen, Listen und Notizen durch Sprechen oder Tippen. Die Sprache wird zur Umwandlung in Text an Mistral AI (Frankreich) übertragen; die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Aufgaben, Erinnerungen und Kalender: Anlegen und Verwalten von Todos, wiederkehrenden Erinnerungen und Terminen; Kalender-Abo (ICS-Link) zum Einbinden in andere Kalender-Apps, nur lesend.
Lebensbereiche und Wissen: thematische Listen (z. B. Einkauf, Sport, Gesundheit) und gespeicherte persönliche Fakten.
Suche: Sprachfragen durchsuchen Ihre Einträge in allen Plänen auch nach ihrer Bedeutung; die Suchseite in der Web-App ist dem Pro-Plan und der Testphase vorbehalten.
Vorlesen: Antworten werden lokal auf Ihrem Gerät vorgelesen.

(2) Der Dienst steht als Web-Anwendung unter app.bonusflow.de und als Android-App zur Verfügung.

(3) BonusFlow ist auf die deutsche Sprache ausgelegt (Spracherkennung, Antworten, Oberfläche).

(4) Wichtige Hinweise:

Die Umwandlung von Sprache in Einträge erfolgt automatisiert mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Sie kann Fehler enthalten (z. B. falsch verstandene Zeiten). Prüfen Sie wichtige Einträge selbst.
BonusFlow ist kein Medizinprodukt und keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Gesundheitsbezogene Angaben (z. B. Supplements) werden so gespeichert, wie Sie sie eingeben.
BonusFlow ist nicht für sicherheits-, gesundheits- oder existenzkritische Zwecke bestimmt, insbesondere nicht als alleinige Erinnerung an Medikamente, Notfälle, Rechtsfristen oder Gerichtstermine.

§ 3 – Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag (Testphase, § 4 Abs. 5) zustande; ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst mit Abschluss der Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe zustande.

(2) Bei der Registrierung geben Sie an, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmer handeln; Unternehmer geben Firma und ggf. USt-IdNr. an. Die Angabe gilt für künftige Verträge und kann in den Kontoeinstellungen geändert werden.

(3) Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß sein. Die Nutzung ist ab 16 Jahren gestattet.

(4) Der Vertragstext (diese AGB in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung) wird von uns gespeichert; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter bonusflow.de/legal/terms.

§ 4 – Pläne, Preise, Testphase

(1) Der Dienst wird nach der Testphase ausschließlich in kostenpflichtigen Plänen angeboten. Es gibt keinen dauerhaft kostenlosen Plan.

(2) Pläne (alle Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer):

Plan	Preis	Sprachbefehle pro Tag	Lebensbereiche	Einträge je Bereich	Fakten	Suchseite
Mini	19,90 € / Jahr (nur jährlich)	10	3	100	20	nein
Personal	6,95 € / Monat oder 59,50 € / Jahr	50	6	100	20	nein
Pro	12,95 € / Monat oder 109,50 € / Jahr	200	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	ja

(3) Fair Use: Zum Schutz vor Missbrauch und für einen stabilen Betrieb gelten in allen Plänen zusätzlich höchstens 6 Sprachbefehle pro Minute und 40 pro Stunde.

(4) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen stellt Stripe im Namen des Anbieters aus; Sie finden sie in den Einstellungen unter „Abrechnung“.

(5) Testphase: Neue Nutzer erhalten einmalig eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit allen Funktionen und bis zu 200 Sprachbefehlen pro Tag; Zahlungsdaten sind dafür nicht nötig. Endet die Testphase, ohne dass Sie einen Plan buchen, bleibt Ihr Konto bestehen: Sie können sich anmelden, Ihre Daten ansehen, exportieren und einzelne Einträge löschen. Sprachbefehle sowie das Anlegen und Ändern von Einträgen sind pausiert, bis Sie einen Plan buchen. Es erfolgt keine automatische Abbuchung und keine automatische Kontolöschung. Das Anlegen mehrerer Konten, um wiederholt Testphasen zu erhalten, ist nicht gestattet.

(6) Laufzeit: Ein Abonnement läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn es nicht vorher gekündigt wird (§ 9). Das Entgelt wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig.

(7) Planwechsel: Den Plan können Sie jederzeit im Kundenportal („Abrechnung verwalten“) wechseln. Die nicht genutzte Zeit des bisherigen Plans wird dabei anteilig verrechnet.

(8) Zahlungsausfall: Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt der Zugang zunächst erhalten, und Stripe versucht die Zahlung erneut. Bleibt die Zahlung auch danach aus, kann der Anbieter das Abonnement beenden; die kostenpflichtigen Funktionen werden dann gesperrt, Ihre Daten bleiben erhalten (Abs. 5 Satz 3 gilt entsprechend).

(9) Preisänderungen: Der Anbieter kann die Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Die Änderung wird Ihnen mindestens sechs Wochen vor Beginn des Abrechnungszeitraums, für den sie gelten soll, per E-Mail mitgeteilt. Sie können bis dahin zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen. Eine Preisänderung innerhalb eines laufenden Abrechnungszeitraums findet nicht statt.

§ 5 – Nutzungsrechte und Pflichten

(1) Sie erhalten für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige Inhalte, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen und Nutzungsgrenzen, automatisierte Massenabfragen oder Scraping sowie der Weiterverkauf des Dienstes.

(4) Bei schwerwiegenden oder trotz Hinweis fortgesetzten Verstößen kann der Anbieter den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 6 – Ihre Inhalte

(1) Alle Inhalte, die Sie in BonusFlow eingeben (Todos, Erinnerungen, Termine, Notizen, Lebensbereiche, Fakten, Sprachaufnahmen und Transkripte), bleiben Ihre Inhalte. Der Anbieter erhält daran nur die Rechte, die für die Erbringung des Dienstes technisch nötig sind (Speichern, Verarbeiten, Übermitteln an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister).

(2) Der Anbieter verwendet Ihre Inhalte nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes für Sie, insbesondere nicht zum Training von KI-Modellen.

(3) Sie können Ihre Daten jederzeit in den Einstellungen exportieren (maschinenlesbar, JSON) – auch nach Ende eines Abonnements, solange Ihr Konto besteht.

(4) Der Anbieter behandelt Ihre Inhalte vertraulich und gibt sie nur weiter, soweit es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

§ 7 – Verfügbarkeit und Gewährleistung

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an; ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten und Störungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.

(2) Für Spracherkennung und KI-Verarbeitung ist eine Internetverbindung erforderlich.

(3) Erinnerungen und Benachrichtigungen hängen auch von Ihrem Gerät, Betriebssystem, Browser, den Berechtigungen und Energiesparfunktionen ab. Eine punktgenaue Zustellung kann der Anbieter deshalb nicht garantieren.

(4) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden sind (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen; die Haftung nach § 8 bleibt unberührt.

§ 8 – Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für Schäden aus fehlerhaft erkannten Spracheingaben, ausgebliebenen oder verspäteten Erinnerungen und aus Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Einträge treffen, soweit nicht Abs. 1 oder 2 greift.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Angaben auf der Website und in Werbematerialien sind Beschreibungen des Dienstes, keine Garantien, soweit sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet sind.

§ 9 – Kündigung und Kontolöschung

(1) Sie können ein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; der Zugang bleibt bis dahin bestehen. Kündigen können Sie

über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website (app.bonusflow.de/vertraege-kuendigen), auch ohne Anmeldung,
im Kundenportal in den Einstellungen („Abrechnung verwalten“) oder
in Textform (z. B. per E-Mail an info@bonusflow.de).

(2) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Löschung erfolgt nach Bestätigung per E-Mail drei Tage später. Ein laufendes Abonnement endet damit sofort; bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (§ 10) bleibt unberührt. Vor der Löschung können Sie Ihre Daten exportieren; danach sind sie nicht mehr abrufbar (Einzelheiten zu Sicherungskopien in der Datenschutzerklärung).

§ 10 – Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bonus Service BS GmbH, Dorotheenstr. 5, 45130 Essen, Telefon 0201-89083160, E-Mail info@bonusflow.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter app.bonusflow.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Bonus Service BS GmbH, Dorotheenstr. 5, 45130 Essen, E-Mail: info@bonusflow.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): BonusFlow-Abonnement …………

Bestellt am (*) …………

Name des/der Verbraucher(s) …………

Anschrift des/der Verbraucher(s) …………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) …………

Datum …………

(*) Unzutreffendes streichen.

Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Vor der Bestellung werden Verbraucher gebeten, durch Setzen eines Häkchens zu erklären, dass sie ausdrücklich verlangen, dass BonusFlow mit der Leistung sofort beginnt, und dass ihnen bekannt ist, dass ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Ohne diese Erklärung ist eine Bestellung als Verbraucher nicht möglich. Die Erklärung wird mit Zeitpunkt, Plan, Fassung dieser AGB, IP-Adresse und Browser-Kennung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung). Wird der Vertrag danach innerhalb der Frist widerrufen, gilt die Regel zum anteiligen Betrag in der Widerrufsbelehrung.

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu. Wer bei der Registrierung angibt, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln, schließt den Vertrag als Unternehmer.

§ 11 – Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies wegen einer Änderung der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung erforderlich ist oder eine Regelung dadurch unwirksam geworden ist. Leistungsgegenstand, Entgelt und Laufzeit sind von diesem Änderungsrecht ausgenommen (für Preise gilt § 4 Abs. 9).

(2) Der Anbieter teilt Ihnen Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Sie können den Vertrag bis zum Inkrafttreten zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

(3) Andere Änderungen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.

§ 12 – Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Essen.

(3) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 26. September 2026 · Fassung 2026-09-26

Allgemeine Geschäftsbedingungen